การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อคืออะไร?
การดำเนินการตามคำสั่งซื้อคือกระบวนการระหว่างการรับข้อมูลคำสั่งซื้อของลูกค้าและการส่งมอบคำสั่งซื้อลอจิสติกส์ของการเติมเต็มจะเริ่มต้นเมื่อข้อมูลการสั่งซื้อถูกส่งไปยังคลังสินค้าหรือสถานที่จัดเก็บสินค้าคงคลังสินค้าที่ตรงกับข้อมูลการสั่งซื้อในใบแจ้งหนี้จะถูกระบุตำแหน่งและบรรจุหีบห่อเพื่อจัดส่งแม้ว่าลูกค้าจะไม่เห็นความพยายามใดๆ ที่อยู่เบื้องหลัง แต่การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อก็เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่ใหญ่ที่สุดของความพึงพอใจของลูกค้าคำสั่งซื้อจะต้องได้รับการบรรจุอย่างถูกต้องและจัดส่งในเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้พัสดุมาถึงตรงตามที่ลูกค้าคาดหวังและตรงเวลา
บริษัท FULFILLMENT ทำงานอย่างไร
การเลือกผู้ให้บริการ Fulfillment
เมื่อตัดสินใจเปลี่ยนความต้องการในการดำเนินการของคุณไปยังบุคคลที่สามโดยเฉพาะ คุณจะต้องประเมินพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจของคุณได้ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณอยู่ในตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง คุณควรทำงานร่วมกับศูนย์ปฏิบัติตามที่ใกล้กับลูกค้าของคุณนอกจากนี้ หากผลิตภัณฑ์ของคุณเปราะบาง ขนาดใหญ่เกินไป หรือต้องการการดูแลเพิ่มเติมในระหว่างการจัดเก็บ การบรรจุหีบห่อ และการขนส่ง คุณจะต้องการหาพันธมิตรที่สามารถรองรับความต้องการของคุณได้
การเพิ่มสินค้าคงคลัง
เมื่อคุณได้ตรวจสอบบริษัทจัดการสินค้าที่ตอบสนองความต้องการของธุรกิจของคุณได้ดีที่สุดแล้ว คุณสามารถจัดการจัดส่งสินค้าคงคลังจำนวนมากเพื่อจัดเก็บและจัดการสินค้าเมื่อได้รับสินค้าคงคลัง โดยปกติแล้ว Fulfillment Center จะอาศัยบาร์โค้ด ซึ่งรวมถึงรหัส UPC, GCID, EAN, FNSKU และ ISBN เพื่อแยกความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ต่างๆศูนย์ปฏิบัติตามจะติดแท็กตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ในสถานที่จัดเก็บเพื่อให้สามารถค้นหาและบรรจุผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดายเมื่อลูกค้าของคุณสั่งซื้อ
เส้นทางการสั่งซื้อ
เพื่อให้ศูนย์จัดการคำสั่งซื้อขายรวมเข้ากับการดำเนินงานของบริษัทของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ต้องมีกระบวนการที่ดำเนินการเพื่อให้คำสั่งซื้อของลูกค้าส่งตรงไปยังศูนย์จัดการคำสั่งซื้อขายของคุณบริษัทจัดการสินค้าหลายแห่งมีความสามารถในการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่เพื่อรับข้อมูลการสั่งซื้อจากการซื้อของลูกค้าของคุณในทันทีบริษัทจัดการสินค้าส่วนใหญ่ยังมีวิธีอื่นๆ ในการสื่อสารข้อมูลคำสั่งซื้อ เช่น การรายงานคำสั่งซื้อเดียว หรือตัวเลือกในการอัปโหลดคำสั่งซื้อหลายรายการในรูปแบบ CSV
การหยิบ การบรรจุ และการจัดส่ง
บริการจัดการสินค้าคือความสามารถในการหยิบ บรรจุ และจัดส่งสิ่งของที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมเมื่อข้อมูลการสั่งซื้อมาถึงคลังสินค้า จำเป็นต้องระบุตำแหน่งและรวบรวมสินค้าเมื่อรวบรวมแล้ว ผลิตภัณฑ์จะต้องได้รับการบรรจุในกล่องที่ทนทานพร้อมกับบรรจุภัณฑ์ที่จำเป็น เทปกาว และฉลากสำหรับการขนส่งบรรจุภัณฑ์ที่เสร็จแล้วจะพร้อมให้ผู้ให้บริการจัดส่งมารับ
การจัดการสินค้าคงคลัง
OBD จะให้แดชบอร์ดดิจิทัลที่ให้คุณจัดการสินค้าคงคลังของคุณได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันแดชบอร์ดมีประโยชน์ในการติดตามข้อมูลการขายรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน และประเมินว่าเมื่อใดที่ระดับสินค้าคงคลังจะต้องถูกเติมแดชบอร์ดยังเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดการสินค้าที่เสียหายและการส่งคืนของลูกค้า
การจัดการผลตอบแทน
การผลิตย่อมมีสินค้าชำรุดเล็กน้อยข้อบกพร่องมักจะเป็นพื้นฐานสำหรับนโยบายการคืนสินค้าของคุณ และการรับประกันเพิ่มเติมใด ๆ จะเพิ่มปริมาณการส่งคืนที่ต้องจัดการOBD ให้บริการจัดการการคืนสินค้าและเราสามารถตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องและส่งข้อเสนอแนะถึงคุณเพื่อตรวจสอบหรือจัดการการกำจัด